Conditions générales

1. Contrat

Le contrat entre le participant et Yukan-Nature prend effet lors de l’inscription, que celle-ci soit faite par téléphone, e-mail ou via le site internet. Dans le cas d’une offre sur demande, le contrat prend effet lorsque le participant accepte le projet fait par Yukan-Nature. De ce contrat découle des droits et des devoirs pour les deux parties. Nous vous prions donc de lire attentivement l’intégralité des conditions générales.

 

2. Objet du contrat

Yukan-Nature s’engage à planifier et organiser l’excursion du point de départ jusqu’au point d’arrivée, ainsi qu’à fournir les prestations mentionnées sur les descriptifs des randonnées se trouvant sur le site internet ou sur une offre spéciale écrite. En cas de besoin ou demandes spécifiques, ceux-ci sont intégrés au contrat uniquement lorsqu’ils ont été acceptés et confirmés par écrit.

De votre côté, vous vous engagez à payer le prix convenu dans les délais imposés et à obtenir les documents de voyage demandés (papiers d’identité, assurance accident, etc.) ainsi que le matériel personnel requis. Vous organisez vous-même le transport aller jusqu’au lieu de départ de la randonnée et le trajet retour depuis le point d’arrivée jusqu’à votre domicile. Vous vous engagez à venir au point de départ à la date et à l’heure convenues.

 

3. Paiement

Pour les randonnées d’une demi-journée ou d’une journée entière, le paiement doit être effectué intégralement lors de l’inscription. Pour les offres sur demande de plusieurs jours, un acompte de 20% du prix total est demandé lorsque le client a accepté le projet proposé par Yukan-Nature. Le solde devra être payé au plus tard 72 heures avant le jour de départ fixé.

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

 

4. Annulation

4.1 Par Yukan-Nature

La randonnée peut être annulée par Yukan-Nature si le nombre de participant minimum requis n’est pas atteint ou lorsque les conditions météorologiques ne permettent pas la réalisation de l’excursion en toute sécurité.

Dans ces cas et dans la mesure du possible, Yukan-Nature s’engage à vous proposer une autre excursion similaire à la précédente. Si ce n’est pas possible, Yukan-Nature s’engage à vous rembourser intégralement. D’autres remboursements ou compensations sont exclus.

 

4.2 Par le participant

En cas d’annulation par le participant pour une randonnée d’une demi-journée ou d’une journée entière, le solde de la sortie est dû et aucun remboursement ne sera effectué. En outre, le participant a la possibilité de changer la date ou le type d’excursion jusqu’à 5 jours avant le départ, en contactant Yukan-Nature par écrit.

Concernant les offres sur mesure de plusieurs jours, l’acompte préalablement demandé est toujours dû et aucun remboursement ne sera effectué. Le solde, quant à lui, est remboursé intégralement lorsque le participant a annulé, par écrit, au plus tard 72 heures avant le jour de départ prévu. En cas d’annulation moins de 72 heures avant le jour de départ, l’intégralité du solde est également dû et aucun remboursement ne sera effectué.

 

5. Programme

Pour faire face aux conditions météorologiques changeantes, ou à d’autres situations exceptionnelles, Yukan-Nature se réserve le droit de modifier le programme, le lieu ou l’heure de départ de la randonnée pour assurer votre sécurité. En vous inscrivant, vous êtes conscient et acceptez ces éventuelles modifications.

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6. Différents niveaux

Un niveau facile signifie que les chemins empruntés ne comportent aucune difficulté particulière, que le dénivelé de la randonnée n’est pas très important et qu’il n’y a pas de passages délicats, tels que proches du vide par exemple. Des chaussures de marche basses sont suffisantes.

Un niveau moyen signifie que certains chemins peuvent comporter quelques passages plus compliqués ou simplement que le dénivelé de la randonnée est un peu plus important. Des chaussures de marche hautes sont conseillées mais pas indispensables.

Un niveau difficile signifie que les chemins peuvent être compliqués, proches du vide ou que la randonnée comporte un grand dénivelé. De bonnes chaussures de marche hautes sont indispensables.

Pour toute information complémentaire au sujet des difficultés concernant une randonnée, vous pouvez sans autre me contacter pour obtenir plus de détails.

 

7. Assurance

Nos prestations n’incluent aucune assurance. Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance accident qui inclue les risques liés aux sports de montagne et le rapatriement. Vous pouvez également devenir donateur de la REGA (Garde aérienne suisse de sauvetage).

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8. Responsabilités du matériel

Yukan-Nature vous accompagne et vous encadre avec une sécurité optimale, toutefois personne ne peut exclure certains risques matériels, tels que perdre ou casser un bâton de marche, etc. En vous inscrivant, vous renoncez à prétendre à des remplacements matériels ou à entreprendre des poursuites dans ce sens.

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9. Marche pieds nus

Le risque zéro n’existe pas dans la marche pieds nus. Yukan-Nature décline toute responsabilité en cas de blessures telles que piqûres d’insectes/plantes, coupures, etc.

Pour diverses raisons, notamment les infections possibles, les personnes diabétiques ne devraient pas exercer la marche pieds nus.

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10. Randonnées avec chien

Le participant qui s’inscrit à une randonnée avec chien s’engage à respecter les points suivants :

• Le chien doit être âgé de minimum 1 an. Pour des raisons de croissance et bien-être, un chiot ne doit pas faire de longues marches.

• Les femelles en chaleur ne sont pas autorisées.

• Le chien doit bien s’entendre avec ses congénères et avec les personnes inconnues.

• Le chien doit porter un collier ou un harnais (harnais vivement recommandé). Le chien doit être tenu en laisse à chaque départ et arrivée de randonnée et à chaque fois que Yukan-Nature le demande.

• Les colliers de type étrangleur, à pointes, électriques ou tout autre moyen similaire sont strictement interdits (selon les articles 73 et 76 de l’Ordonnance sur la protection des animaux). Yukan-Nature se réserve le droit de dénoncer les participants ne respectant pas l’Ordonnance sur la protection des animaux.

• Le chien doit être un minimum éduqué et tolérer les situations spéciales, telles que des rencontres avec des animaux (chevaux, vaches ou animaux sauvages), des véhicules agricoles, des VTT, etc.

En cas de bagarre entre deux chiens ou d’un chien contre une personne, Yukan-Nature décline toutes responsabilités et ne prend en charge aucun frais de vétérinaire, médecin ou autre. En outre, de par sa connaissance approfondie des chiens et de leur comportement, Yukan-Nature s’autorise à intervenir en cas de bagarre, et ce, à sa manière.

 

11. Droit applicable

Les relations contractuelles liant le participant à Yukan-Nature relèvent du droit suisse. En cas de différence d’interprétation ou de compréhension dues à la traduction dans une autre langue que le français, la version français fait foi.